《协作时代》课程
发布日期：2015-08-07浏览：2066
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课程时长
12h H课程大纲
陈维银企业管理课程系列之——
《协作时代》课程
课程背景介绍
个人英雄主义的年代已经过去，现代企业中几乎没有任何工作能靠一个人独立完成，要发挥团队的作用，相互之间的协作非常重要。如何增强各部门人员之间的协作与竞争成为当下企业必修课程。
课程受益
1、让组织成员了解到协作的重要性
2、让组织成员学会用正确的观念与心态对待跨部门沟通
3、让组织成员学会寻找之间的服务对象，主动配合
4、让组织成员学会规避沟通障碍，主动平行沟通
5、让组织成员学会胡尊互爱，以企业利益为中心
6、让组织成员增强士气，增加凝聚力
7、让管理者学会建立协作文化
8、让团队有原则的协调，不做烂好人
培训对象 企业后勤人员，各部门、各班组负责人
培训时间 学习时间1天。
教学模式 工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+体验游戏+视频讲解
课程大纲
第一章：协作文化
协作文化是团队战斗力的根本保障，在现代企业没有企业文化的保障，没有协作文化的支撑，组织成员绝对无法成为一个具有强战斗力的团队，它是企业的灵魂和精神支柱。
1、协作文化的形成和推广方式
2、协作文化的保健和优化
3、协作文化的制度保障
4、企业倒三角文化
5、世界上四大顶尖组织的协作精神深度剖析
第二章：跨组织沟通
沟通是一个团队的力量能得以发挥最根本的基础，若没有沟通则团队无法存在。张瑞敏说过“管理就是沟通沟通在沟通”。
1、跨组织沟通的四项原则
2、跨组织沟通的伦理
3、肢体语言对沟通的影响
4、人性的六大需求
5、同事之间话语的阐述技巧
6、沟通控制四要素
7、根据不同性格的人员采用不用沟通方式
8、沟通的六个步骤
9、企业沟通机制的建立与维护
第三章：团队协作
个人英雄主义的年代已经过去，现代企业中几乎没有任何工作能靠一个人独立完成，要发挥团队的作用，相互之间的协作非常重要。
1、协作中最怕出现的语言
这事与我无关，不管我的事
就他那点水平
我非常讨厌他
如果换成是我，结果肯定不会搞成这样
都是因为你，牵连我们
凭什么让我去
2、协作内容
业务协作
——利润是企业的命脉
——大局意识
——如何认清组织的各自价值
个人协作
——宽容
——平等
——信任
——操之在我
——承担责任，增加自己的影响力
跨组织协同
——跨组织协作的四大障碍：权利、责任、利益、目标
——良性冲突
——坚持原则
——诚信为本
——不搬弄是非
——去搞本位主义
管理协同
——三大思维
——IBM48H审批流程
——四欣四意增强组织成员凝聚力
——简化流程
3、协作种类
资源协作
技术协作
信息协作
配合协作
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